Anunciados os prémios ASQ para os melhores aeroportos da Europa em 2020

ACI EUROPE anunciou os nomes dos aeroportos que ganharam os prêmios ASQ na Europa em 2020. Os prêmios são decididos com base nas avaliações dos clientes sobre os melhores aeroportos. Há 15 vencedores da Europa para os prêmios.

O ASQ é a única pesquisa que mede a satisfação dos passageiros enquanto estão no aeroporto. Mais de metade dos milhares de milhões de viajantes viajaram através de um aeroporto ASQ.

A ACI afirmou que adicionou novas perguntas à sua pesquisa que ajudaram a avaliar o feedback dos clientes sobre novas medidas de saúde. As novas questões também reconheceram o sucesso dessas medidas de saúde.

Foi em 2020 que foi lançado o programa de Acreditação em Saúde do ACI, desde então já foram acreditados 240 aeroportos.

Vencedores da melhor medida de higiene na Europa

• Aeroporto de Tallinn – Tallinn, Estônia
• Aeroporto Internacional de Skopje – Skopje, Macedônia do Norte
• Aeroporto do Porto – Porto, Portugal
• Aeroporto da Madeira – Madeira, Portugal
• Aeroporto Internacional de Keflavik – Keflavik, Islândia
• Aeroporto João Paulo II – Ponta Delgada, Portugal
• Aeroporto de Helsinque-Vantaa – Helsinque, Finlândia
• Aeroporto de Faro – Faro, Portugal
• Aeroporto Nikola Tesla de Belgrado – Belgrado, República da Sérvia
• Aeroporto Seve Ballesteros-Santander – Santander, Espanha
• Aeroporto Internacional Región de Murcia – Múrcia, Espanha
• Aeroporto de Pamplona – Pamplona, ​​Espanha
• Aeroporto de Menorca – Menorca, Espanha
• Aeroporto Federico García Lorca Granada-Jaén – Granada, Espanha
• Aeroporto de Alicante-Elche – Alicante, Espanha

Melhores aeroportos de acordo com o número de passageiros por ano

Menos de 2 milhões de passageiros por ano

• Aeroporto João Paulo II – Ponta Delgada, Portugal
• Aeroporto de Inverness – Inverness, Reino Unido
• Aeroporto de San Sebastián – San Sebastián, Espanha
• Aeroporto Federico García Lorca Granada-Jaén – Granada, Espanha

2 a 5 milhões de passageiros por ano

• Aeroporto de Zagreb – Zagreb, Croácia
• Aeroporto de Tallinn – Tallinn, Estônia
• Aeroporto Internacional de Skopje – Skopje, Macedônia do Norte
• Aeroporto Internacional de Krasnoyarsk – Krasnoyarsk, Federação Russa

5 a 15 milhões de passageiros por ano

• Aeroporto Internacional de Sochi – Sochi, Federação Russa
• Aeroporto do Porto Francisco Sá Carneiro – Porto, Portugal
• Aeroporto Internacional de Malta – Malta, Malta
• Aeroporto London City – Londres, Reino Unido
• Aeroporto Internacional de Keflavik – Keflavik, Islândia
• Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia – Balice – Cracóvia, Polônia
• Aeroporto de Faro – Faro, Portugal
• Aeroporto Nikola Tesla de Belgrado – Belgrado, República da Sérvia

15 a 25 milhões de passageiros por ano

• Aeroporto de Pulkovo – São Petersburgo, Federação Russa
• Aeroporto de Praga – Praga, República Tcheca
• Aeroporto de Helsinque-Vantaa – Helsinque, Finlândia

25 a 40 milhões de passageiros por ano

• Aeroporto de Zurique – Zurique, Suíça
• Aeroporto Internacional Sheremetyevo – Moscou, Federação Russa
• Aeroporto Domodedovo de Moscou – Moscou, Federação Russa
• Aeroporto de Lisboa – Lisboa, Portugal
• Aeroporto di Roma-Fiumicino – Roma, Itália

Durante a crise da COVID-19, a ACI solicitou à Comissão Europeia que criasse um quadro de recuperação da UE para a aviação. Isto ocorreu na sequência da diminuição considerável de passageiros nos aeroportos europeus, que atingiu milhões desde janeiro de 2020. A pandemia causou um grande declínio no número de viajantes, incluindo aqueles que de outra forma estariam presentes nos aeroportos quando viajam com visto de visitante ou de turista.

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Observação:

ACI - Conselho Internacional de Aeroportos

ASQ - Qualidade de Serviço Aeroportuário